35bd2-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
35bd2-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি।
SSL এনক্রিপশন
256-বিট SSL প্রযুক্তিতে সকল ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ নিরাপদ।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
নিরাপদ লেনদেন
bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন।
কুকি স্বচ্ছতা
কোন কুকি কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়।
নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ
প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
35bd2 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি 35bd2 ওয়েবসাইট (https://35bd2.app) ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য।
এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করি, কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং তথ্য সম্পর্কিত আপনার অধিকারগুলো কী কী। 35bd2-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
০২ তথ্য সংগ্রহের ধরন
35bd2 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের উপায় |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বিভাগ/জেলা | নিবন্ধন ফর্ম, অ্যাকাউন্ট সেটিংস |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| গেমিং তথ্য | গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়ের রেকর্ড | প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস ID | স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ, কুকি |
| যোগাযোগ লগ | সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস, অভিযোগের রেকর্ড | কাস্টমার সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন |
০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। 35bd2 কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বিবরণ দেওয়া হলো:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই করা হয়।
- কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে আপনার তথ্য ও ইতিহাস প্রয়োজন হয়।
- প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে বোনাস অফার ও গেমিং আপডেট পাঠানো হয়। যেকোনো সময় এই সুবিধা বন্ধ করা যাবে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যান ব্যবহার করা হয়।
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
- আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে।
০৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
35bd2 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।
অপরিহার্য কুকি
লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।
বিশ্লেষণ কুকি
ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহৃত। এই তথ্য বেনামী এবং শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে কাজে লাগে।
পছন্দ কুকি
ভাষার পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণের জন্য ব্যবহৃত।
পারফরম্যান্স কুকি
পেজ লোডিং গতি, ত্রুটি শনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত।
০৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
35bd2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে আমাদের সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি।
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীত ি রয়েছে।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI-র মতো গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য পায়। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য শেয়ার করা হয় না।
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য বিশ্বস্ত যাচাইকরণ অংশীদারের সাথে প্রয়োজনীয় নথি শেয়ার করা হতে পারে। এই তথ্য কঠোর গোপনীয়তায় রক্ষিত থাকে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ বা বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: গেমিং প্রতারণা বা আর্থিক অপরাধ শনাক্তে শিল্প-মানের নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে বেনামী ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।
০৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
35bd2 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয় যাতে সর্বশেষ হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।
এনক্রিপশন
256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
নিয়মিত নিরীক্ষা
নিরাপত্তা দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নেব। আমাদের ইনসিডেন্ট রেসপন্স টিম ২৪/৭ প্রস্তুত থাকে।
০৭ ব্যবহারকারীর অধিকার
35bd2-এ আপনার একটি অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার ভোগ করেন। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারবেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ থাকলে।
- তথ্য পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার সম্পর্কিত তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা যোগাযোগের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
০৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
35bd2 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে, যা আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে স্থির করা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি সম্মতি ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ ও কর সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | ৫ বছর | পরিচয় যাচাই ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও ন্যায্য খেলা নিশ্চিতকরণ |
| সাপোর্ট যোগাযোগ লগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর সম্মতি ব্যবস্থাপনা |
| প্রযুক্তিগত লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও ত্রুটি সংশোধন |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি কারণে কিছু তথ্য উপরের সময়সীমা অনুযায়ী রেখে দেওয়া হতে পারে।
০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
35bd2 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে অভিভাবকদের প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার অনুরোধ জানাই।
১০ নীতি পরিবর্তন
35bd2 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা, বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই নীতিতে সংশোধন আনা হতে পারে।
- পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
- কার্যকর তারিখ: প্রতিটি আপডেটে স্পষ্টভাবে কার্যকর তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
- পুরনো সংস্করণ: পূর্ববর্তী নীতির সংস্করণগুলো আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে প্রদান করা হবে।
- নিয়মিত পর্যালোচনা: আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকেন।
১১ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ, বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো অনুরোধে সাড়া দিতে সদা প্রস্তুত।
ইমেইল সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]
লাইভ সাপোর্ট
তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন। বাংলাদেশ সময় সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ।
35bd2-এ নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখন 35bd2-এর হাজারো গেম উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে, বাংলায়, বাংলাদেশি পেমেন্টে।